TRAUN RIVER Ruten Service Angebot

Stand September 2026

Hohe Produktqualität und guter Kundenservice sind uns wichtig. Wenn ein Rutenteil beschädigt wird oder bricht, möchten wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen.

Garantie und Gewährleistung

Für Ihre TRAUN RIVER Rute gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer. Verarbeitungs-, Herstellungs- und Materialfehler können darunter fallen; maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen. Dieses Serviceangebot begründet keine separate Herstellergarantie.

Auch nach problemlosen Einsätzen ist ein Gewährleistungsfall nicht automatisch ausgeschlossen. Schäden, die ausschließlich durch Unfälle, Überlastung, unsachgemäße Nutzung, absichtliche Beschädigung, den Verlust eines Teils oder nachträgliche Veränderungen entstehen, sind in der Regel keine vom Verkäufer zu verantwortenden Mängel. Entscheidend ist die Prüfung im Einzelfall.

TRAUN RIVER Reparaturservice

Für die unten aufgeführten Rutenserien bieten wir den Austausch defekter Rutenteile außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung an. Die Servicegebühr beträgt 49,00 € für Einhandruten und 99,00 € für Zweihandruten, jeweils inklusive Versandkosten. Diese Gebühren gelten nicht für die gesetzliche Nacherfüllung im Gewährleistungsfall.

Ablauf

1. Senden Sie die komplette Rute ein, damit wir die Passform des Ersatzteils prüfen können.
2. Legen Sie eine Rechnungskopie bei. Für eine zügige Bearbeitung ergänzen Sie bitte eine kurze Schadensbeschreibung und Ihre Kontaktdaten.
3. Senden Sie die Rute an die Rudi Heger GmbH oder geben Sie sie bei Ihrem Fachhändler ab.

Gültige Rutenserien

Das kostenpflichtige Serviceangebot gilt für folgende TRAUN RIVER Rutenserien:

• TRAUN RIVER Discovery
• TRAUN RIVER Creek Flex
• TRAUN RIVER Explorer
• TRAUN RIVER TROUT
• TRAUN RIVER PIKE & PIKE XL
• TRAUN RIVER Rapid
• TRAUN RIVER Hucho Spezial
• TRAUN RIVER Hucho Professional

Bitte beachten: Nummerierung der Rutenteile

Bei vierteiligen Ruten wird von der Spitze zum Griff gezählt: 
Spitzenteil = Teil 1, nächstes Teil = Teil 2, nächstes Teil = Teil 3, Handteil = Teil 4.